• О компании
  • Новости
  • Статьи
  • Вопрос-ответ
  • Услуги
  • Компьютерное оборудование
  • ...
    +7 495 150-52-35 Заказать звонок
    Вход Регистрация
    ЭЛИС IT
    IT-решения "под ключ"
    0
    0
    0
    Корзина заказа
    • Меню
    • Каталог
      • ИБП, батареи, сетевые фильтры
        • Батареи
        • ИБП
        • Сетевые фильтры
        • Удлиннители
      • Аксессуары
        • Другие аксессуары
        • Карты памяти
        • Коврики для мыши
        • Колонки
        • Контейнеры для внешних HDD,SSD
        • Микрофоны
        • Наушники
        • Сумки, чехлы
        • Флешки
      • Видеонаблюдение и охрана
        • IP камеры
        • Аналоговые камеры
        • Видеорегистраторы
        • Охранное оборудование
      • Комплектующие
        • Звуковые карты
        • Приводы CD, DVD, Blu-Ray
        • Видеокарты
        • Процессоры
        • Материнские платы
        • Память
        • Жесткие диски, SSD
        • Системы охлаждения
        • Блоки питания
        • Корпуса
        • Кабели, шлейфы, переходники
      • Компьютеры
        • Настольные ПК
        • Моноблоки
        • Микро ПК
        • Клавиатуры и мыши
        • Веб-камеры
        • Контроллеры и джойстики
      • Мониторы, экраны , телевизоры
        • Мониторы
        • ТВ аксессуары
        • ТВ-тюнеры
        • Телевизоры
        • Проекторы
        • Экраны
      • Ноутбуки
        • Ноутбуки
        • Нетбуки
        • Защищенные
        • Аксессуары
      • Оргтехника
        • Принтеры
        • МФУ
        • Сканеры
        • Плоттеры
        • Шредеры
        • Ламинаторы
        • Аксессуары для оргтехники
        • Картриджи
      • Серверы, сетевые хранилища
        • Серверы
        • Серверные аксессуары
        • Сетевые хранилища
        • Шкафы, стойки
      • Сетевое оборудование
        • Коммутаторы, роутеры, фаерволы
        • Антенны
        • Медиаконвертеры
        • Модемы
        • Монтажное оборудование
        • Принт-серверы
        • Сетевые карты
        • Сплиттеры
        • Трансиверы
      • Телефоны, планшеты, смартфоны
        • IP-телефоны
        • Аксессуары для телефонов
        • Видеоконференцсвязь
        • Планшеты
        • Смартфоны
        • Телефоны
    • Услуги
      • Компьютерное оборудование
      • Резервное копирование
      • СКС и сети связи
      • ЭЦП для Вашего бизнеса
      • Абонентское обслуживание
      • ИТ-решения
      • Кальлятор услуг
    • Партнеры
    • О компании
      • Новости
      • Реквизиты
    • Информация
      • Статьи
      • Вопрос-ответ
    • Контакты
      • Каталог
        • ИБП, батареи, сетевые фильтры
        • Аксессуары
        • Видеонаблюдение и охрана
        • Комплектующие
        • Компьютеры
        • Мониторы, экраны , телевизоры
        • Ноутбуки
        • Оргтехника
        • Серверы, сетевые хранилища
        • Сетевое оборудование
        • Телефоны, планшеты, смартфоны
      • Услуги
        • Компьютерное оборудование
        • Резервное копирование
        • СКС и сети связи
        • ЭЦП для Вашего бизнеса
        • Абонентское обслуживание
        • ИТ-решения
        • Кальлятор услуг
      • Партнеры
      • О компании
        • Новости
        • Реквизиты
      • Информация
        • Статьи
        • Вопрос-ответ
      • Контакты
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      12 Июня 2020
      Гибридные процессоры AMD
      14 Мая 2020
      D-Link представляет новую точку доступа AC2600 Wave 2 с поддержкой MU-MIMO и PoE
      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      2023 © Alice-IT
      Компания
      Информация
      Помощь
      • О компании
      • Новости
      • Магазины
      • Помощь
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Статьи
      • Вопрос-ответ
      • Партнеры
      +7 495 150-52-35 Заказать звонок
      Мы в социальных сетях:
      2023 © Alice-IT